রেফারেন্স

90ok আইনি কাঠামো ও শর্তাবলি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের আইনি অবস্থান, তথ্য সংরক্ষণ নীতি ও আপনার অধিকার স্পষ্টভাবে তুলে ধরেছি।

তথ্য সুরক্ষাস্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্বচ্ছ শর্তাবলিযোগাযোগের পথ
90ok 90ok আইনি কাঠামো ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা কাঠামো

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমাদের আইনি কাঠামো শুধু কাগজে নয় — বাস্তবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয় তা এখানে পরিষ্কার করছি। আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন তার রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। কুকি ব্যবহারের ক্ষেত্রে শুধু সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় থাকে। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানাতে পারবেন।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড SSL স্তরে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। বাইরের কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না। প্রতিটি সেশনে যাচাই স্তর বজায় থাকে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে শুধু সেশন কুকি ও নিরাপত্তা কুকি ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি সক্রিয় করি না। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা তোলার অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে যাচাই কোড পাঠানো হয়। কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে শুধু সেই অংশ রাখা হয়।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল থাকলে বা হালনাগাদ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সংশোধন করে দিই। মোবাইল নম্বর বা নাম পরিবর্তনেও একই প্রক্রিয়া।

তৃতীয় পক্ষ তথ্য স্থানান্তর

আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা স্থানান্তর করি না। শুধু আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আনুষ্ঠানিক অনুরোধে বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে।

নীতি সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের মাধ্যম

শর্তাবলি বা তথ্য নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পেলে যাচাই শেষে উত্তর দিই। অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত আইনি জিজ্ঞাসায় নিবন্ধিত নম্বর থেকে যোগাযোগ করুন — এটি যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত করে।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট খুলে আইনি প্রশ্ন জানান। আমাদের দল আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রাসঙ্গিক তথ্য দেবে। কোনো তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধও এখান থেকেই জানাতে পারবেন।
ই-মেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত জানাতে ই-মেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত সমাধান দিতে পারি। জটিল বিষয়ে লিখিত প্রমাণ সংযুক্ত করতে এই মাধ্যমটি ভালো কাজ করে।
সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগ এই পৃষ্ঠার নিচে সচরাচর আইনি প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে সেখানেই আপনার উত্তর মিলবে। না মিললে চ্যাট বা ই-মেইলে জানান — আমরা সেই তালিকাও হালনাগাদ করি।

শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ও উত্তর দেওয়া হলো। এখানে না মিললে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে বিস্তারিত জানাবো।

আপনার নাম, নম্বর ও লেনদেন রেকর্ড শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির উদ্দেশ্যে কখনো ব্যবহার করা হয় না। SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ জানালে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য মুছে দিই। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে বাধ্য।

প্রতিটি হালনাগাদের আগে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হবে।

আপনার এখতিয়ারের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সেবার বৈধতা নির্ধারিত হয়। আমরা কোনো নির্দিষ্ট অঞ্চলে বৈধতার দাবি করি না। ব্যবহারের আগে নিজের অবস্থানের আইন জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করলে একটি নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। বিরোধ সমাধানে প্রয়োজনীয় রেকর্ড আলাদাভাবে রাখা হতে পারে।

অস্বাভাবিক লগইন কার্যকলাপ, যাচাই ব্যর্থতা বা শর্তাবলি লঙ্ঘনের সন্দেহে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর পুনরায় চালু করা হয়।

আপনি আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু কার্যক্রমে সমস্যা হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও নিবন্ধিত নম্বর জানিয়ে সংশোধনের অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই হলে নাম, নম্বর বা অন্য তথ্য আমরা হালনাগাদ করে দিই।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধু আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আনুষ্ঠানিক ও বাধ্যতামূলক অনুরোধে সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে — অন্য কোনো ক্ষেত্রে নয়।

আপনি চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ হওয়ার পর আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়। বকেয়া তোলা থাকলে তা আগে নিষ্পত্তি করতে হবে।